Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden voor consumenten NomadKey Co.

Laatst gewijzigd: 17 augustus 2026

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze door de ondernemer of een derde worden geleverd.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Dag: kalenderdag.
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd.
Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud.
Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel waarmee informatie door de consument of ondernemer kan worden opgeslagen op een manier die toekomstige raadpleging mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Ondernemer: NomadKey Co., zoals omschreven in artikel 2.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst gesloten tussen ondernemer en consument in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, met gebruik van technieken voor communicatie op afstand.
Modelformulier voor herroeping: het Europese formulier dat de consument kan gebruiken voor herroeping.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder fysieke aanwezigheid.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

NomadKey Co. Hoolstraat 21 B46 6006 SL Weert Nederland Telefoon: 06-57975217 (werkdagen 10:00–17:00) E-mail: info@nomadkeyco.com KvK: 56179154 BTW: NL8520.07.590.B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
De voorwaarden worden vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld.
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de consument de voorwaarden opslaan op een duurzame gegevensdrager.
Indien aanvullende voorwaarden gelden, kan de consument zich bij tegenstrijdigheden beroepen op de voor hem gunstigste bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt gedaan, wordt dit uitdrukkelijk vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Het aanbod vermeldt duidelijk welke verplichtingen voor de consument gelden bij aanvaarding.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument.
Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst daarvan.
De ondernemer treft passende maatregelen ter beveiliging van elektronische gegevensoverdracht.
De ondernemer kan binnen wettelijke kaders informatie opvragen over de kredietwaardigheid van de consument.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product herroepen zonder opgave van redenen.
De consument meldt de herroeping via e-mail of door gebruik van het modelformulier.
Na melding van herroeping heeft de consument 14 dagen om het product terug te sturen.
De ondernemer vergoedt alle betalingen, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring, mits het product is ontvangen of de consument heeft aangetoond dat hij het heeft verzonden. De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument. Verder loopt de tekst door onder cijfer 4, dit is ook bij cijfer, 1/ 7/ 10/ 20 bij punt 2 en 3.
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk voor inspectie.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

De consument dient zorgvuldig met het product om te gaan en het slechts te gebruiken zoals in een fysieke winkel is toegestaan.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten

Het product dient tijdig retour te worden gestuurd conform artikel 6.
De kosten van de retourzending komen voor rekening van de consument.
Het risico van verzending ligt bij de consument totdat de ondernemer het product heeft ontvangen of totdat de consument een verzendbewijs heeft overgelegd.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

De ondernemer vergoedt alle betalingen conform artikel 6 en maakt gebruik van hetzelfde betaalmiddel als de consument, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting is alleen toegestaan indien wettelijk toegestaan, zoals bij verzegelde hygiëneproducten of maatwerk.

Artikel 11 – De prijs

De prijzen worden gedurende de geldigheidsduur van het aanbod niet verhoogd, behalve door wijzigingen in btw-tarieven.
Alle prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 12 – Nakoming en extra garantie

De ondernemer staat in voor wettelijke garantie. Extra garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij de uitvoering van bestellingen.
Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst, worden in de regel dezelfde dag verzonden.
Alle vermelde levertijden zijn indicatief. De daadwerkelijke leverdatum kan afwijken en is afhankelijk van de vervoerder (PostNL).
Tijdens drukte, feestdagen of externe verstoringen kan de bezorgtijd aanzienlijk langer zijn dan gebruikelijk.
Aan genoemde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend. Overschrijding van een levertijd geeft de consument geen recht op schadevergoeding, annulering of ontbinding.
Als plaats van levering geldt het adres dat door de consument aan de ondernemer is opgegeven.

Artikel 14 – Duurovereenkomsten

Voor zover van toepassing gelden hiervoor de wettelijke bepalingen.

Artikel 15 – Betaling

Tenzij anders overeengekomen dient betaling direct bij bestelling te geschieden.
De consument dient onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onmiddellijk te melden.

Artikel 16 – Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een duidelijke klachtenprocedure.
Klachten dienen volledig en duidelijk omschreven binnen redelijke termijn te worden ingediend.
Klachten worden meestal binnen 14 dagen beantwoord.
Indien het probleem niet kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 17 – Geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde civiele rechter.
Een geschil kan pas worden voorgelegd nadat de consument een klacht heeft ingediend conform artikel 16.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

De ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
Aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product, tenzij sprake is van wettelijke garantie of non-conformiteit.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving of gegevensverlies.
De consument blijft verantwoordelijk voor juist gebruik van het product.

Artikel 19 – Overmacht

De ondernemer is niet gehouden zijn verplichtingen na te komen indien sprake is van overmacht.
Overmacht omvat o.a.: vervoersstoringen, ziekte, brand, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen en technische storingen.
Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de situatie voortduurt.

Artikel 20 – Garantie op producten

De ondernemer staat in voor wettelijke garantie.
Bij handgemaakte sleutelhangers kunnen natuurlijke en ambachtelijke variaties voorkomen, zoals verschillen in kleur, vorm, afwerking, maat en materiaal. Deze variaties gelden niet als gebrek.
Bij vintage en tweedehands sleutelhangers kunnen gebruikssporen, kleine onvolkomenheden en tekenen van ouderdom voorkomen. Deze eigenschappen gelden niet als gebrek wanneer deze vooraf kenbaar zijn gemaakt.
Normale gebruiksslijtage valt niet onder garantie.
Schade door verkeerd gebruik, vocht, zonlicht, onvoldoende onderhoud of onoordeelkundige behandeling valt niet onder garantie.
Eventuele gebreken dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld.

Artikel 21 – Intellectueel eigendom

Alle foto's, teksten, ontwerpen en overige content zijn eigendom van de ondernemer of diens licentiegevers.
Zonder schriftelijke toestemming is kopiëren, verspreiden of gebruiken niet toegestaan.

Artikel 22 – Retourzendingen door de klant (eigen verzending)

Indien de klant een retourzending zelf verstuurt via een vervoerder naar keuze, dient hij het verzendbewijs (bij voorkeur met Track & Trace) per e-mail te verstrekken.
Zolang geen verzendbewijs is aangeleverd, kan de ondernemer de retourzending niet volgen, ophalen of verwerken. Het transportrisico ligt volledig bij de klant.
Als de klant geen verzendbewijs kan overleggen dat aantoont dat het pakket tijdig is verzonden, kan de ondernemer de herroeping mogelijk niet verwerken.
Retouren dienen vooraf te worden aangemeld.
Het product moet deugdelijk verpakt en voldoende gefrankeerd worden verzonden. Onvoldoende gefrankeerde of verkeerd geadresseerde retouren kunnen worden geweigerd.
De ondernemer bevestigt de retouraanmelding zodra een verzendbewijs is ontvangen.

Artikel 23 – Aansprakelijkheid bij retourzendingen

Zolang de klant geen verzendbewijs heeft overgelegd, kan de ondernemer niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, vertraging of foutieve bezorging door de vervoerder. Het volledige transportrisico ligt in dat geval bij de klant.

NomadKey Co. Hoolstraat 21 B46 6006 SL Weert Nederland KvK: 56179154 BTW: NL8520.07.590.B01 Telefoon: 06-57975217 E-mail: info@nomadkeyco.com